網易新聞：東靈通 有一種服務叫“先客戶之憂而憂”

　　[網易新聞]古城西安有家遠近聞名的“魏家涼皮”，是魏家夫婦于1999年創辦的，夫妻兩人憑借獨特地道的祖傳秘制涼皮配方以及對產品品質的嚴格把控，得到了消 費者的一致認可，在西安當地獲得了良好的口碑與聲譽。2001年注冊了“魏家涼皮”商標，開設了11家分店。魏文軍董事長突破傳統的中式餐飲模式，引入西 式快餐的店面運營和加盟模式，使企業迅速成長壯大。經過十余年的發展和創新，獲得了多項榮譽及專利權，擁有了西北地區規模最大的涼皮生產線，形成了從原料 采購、產品研發生產、品質檢測控制、物流配送銷售，全部自主一體化的生產銷售體系。西安華榮魏家餐飲管理有限公司在西安、咸陽、寶雞、北京、河南等地已擁 有標準化直營店200余家，加盟店200余家，員工約4000余人，成為西北地區最具規模及知名度的中式快餐連鎖企業之一。

　　事業如火如荼蒸蒸日上，企業家自然一心撲在經營上。當東靈通西安分公司知識產權顧問監測到“魏家涼皮”門頭外觀專利因未按時繳納年費已失效并告 知華榮魏家時，他們對自己專利無效毫不知情。他們懵了!他們不愿相信!原本以為注冊了專利就可以高枕無憂放心經營了，根本就不知道不按時繳納年費專利還會 失效，更不知道專利失效無法補救，只能改換門頭重新設計再申請，對專利失效可能引發的經營風險更是一無所知。

　　鑒于此，東靈通西安分公司知識產權顧問給魏董事長及其管理團隊做了耐心細致的專業講解：“我國目前的專利制度是先申請制，專利由先申請者獲得。 研發者在研發出新技術后，如果先投入使用再去申請專利，或者根本不申請專利，就會被一些別有用心的人鉆空子，搶先申請他人研發的技術成果，而且一旦授權還 會馬上反告研發者侵權，這通常會給研發者帶來比較嚴重的損失。“魏家涼皮”舊的門頭設計專利失效后，將不再受專利法保護，如果不及時設計新的門頭重新申請 專利，就存在被仿效、被反告侵權甚至被禁止使用“魏家涼皮”品牌的可能。如果企業沒有專業人員做到實時監測，可委托代理機構申請專利，但一定要選擇信譽好 的專業代理機構。東靈通知識產權服務有限公司要求服務顧問對客戶專利申請的進度精準監控、全程跟蹤，以防因錯過法定期限和未及時通知客戶而造成專利申請失 敗或專利權失效。”

　　魏董事長恍然大悟：“如果之前我們申請專利時，那家代理公司能像你們這樣明確告訴我專利失效的規定和風險，我們是絕對不會錯過繳費時間而讓已有的專利白白失效!”

　　經過溝通，魏董事長了解到，東靈通是中國知識產權行業一對一顧問服務模式的開創者，采取總部在京專業支持，分公司在當地服務客戶的模式，服務了 50000余家客戶，深得企業和政府認可，已發展成為眾多大型知名企業的理想合作伙伴和具有影響力的中國知識產權一站式服務商。因為專業，所以，東靈通的 服務能做到“先客戶之憂而憂”，做到從客戶角度預警防范。東靈通西安分公司知識產權顧問的專業素質和真誠服務贏得了客戶的信任，魏董事長當即決定委托東靈 通西安分公司幫華榮魏家重新申請新的門頭專利并開展后續服務。

　　“魏家涼皮”的門頭專利失而復得，企業可謂躲過一劫，但不是所有企業都能在對的時機遇到對的服務商。為此，筆者在此提醒專心于事業的企業家們： 專利是企業的核心競爭力，擁有專利等于擁有了一方市場，對于企業的經濟效益、成長發展都有著至關重要的作用。而商標、專利、版權這些知識產權業務具有較強 的專業性，為了防止企業因忙于經營而疏忽所致專利失效給企業帶來不必要的經濟損失，企業不妨用“專業的人做專業的事”，委托東靈通這樣的高品質知識產權專 業服務機構，對企業的商標、專利、版權等信息進行全程跟蹤監測，時刻關注企業知識產權的動態變化，讓企業在知識產權法律法規庇蔭下茁壯成長。